Política de devoluciones y reembolsos · Colombia

Productos

Conforme al Artículo 47 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), productos sellados sin abrir tienen 5 días hábiles desde la entrega para devolución completa. Productos farmacológicos abiertos no son devolvibles por motivos sanitarios.

Servicios y consultas

Consultas médicas y servicios de coaching no son reembolsables una vez agendados o entregados.

Membresías

Las membresías mensuales y anuales no se prorratean. Cancelas cuando quieras y conservas el acceso hasta el fin del período pagado.

Cómo solicitar

Escribe a soporte@openmyhealth.com con tu número de orden. Te enviamos guía de devolución prepagada (Coordinadora reverso). Reembolso procesado a la misma forma de pago en 5-10 días hábiles tras recibir el producto.