Términos y condiciones

Última actualización: enero 2026

Bienvenido a OpenMyHealth. Al usar nuestro sitio o servicios, aceptas estos términos.

Naturaleza del servicio

OpenMyHealth es un marketplace y plataforma tecnológica que facilita el acceso a productos de bienestar y consultas con médicos certificados independientes. No somos un establecimiento médico.

Edad mínima

Para usar OpenMyHealth debes tener al menos 18 años.

Membresías y cancelación (PROFECO Dic. 2025 + NOM-024-SCFI-2024)

Las membresías son recurrentes hasta que las canceles. Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu cuenta en /cuenta/membresia o contactando a soporte@openmyhealth.com — un solo click, sin filtros de retención.

La cancelación se hace efectiva al final del periodo pagado actual. No hay penalizaciones, no se requiere justificación, y enviamos confirmación por correo.

Cumplimos con NOM-024-SCFI-2024 (Comercio electrónico — disposiciones generales) y los lineamientos PROFECO de diciembre 2025 sobre suscripciones digitales: la cancelación es tan simple como el alta, sin barreras adicionales.

Productos farmacológicos

Los productos que requieren receta solo se entregan tras la prescripción de un médico certificado.

Limitación de responsabilidad

OpenMyHealth no responde por decisiones médicas individuales. Esa responsabilidad es del médico tratante.

Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a tribunales competentes en la Ciudad de México.